الشروط و الأحكام على سيطر:

فيما يلي سيتم تفصيل الشروط و الأحكام عند استخدام "سيطر". في حال استخدام كلمة "سيطر" أو "المنصة" فالمقصود بذلك هو كل المكونات و الخدمات الالكترونية المتوفرة على منصة "سيطر". في حال استخدام "نحن" فالمقصود بها هو المالكين و المشغلين لخدمات المنصة. في حال استخدام كلمة "مستفيد" أو "مستخدم" أو "المستفيد من الخدمة" أو "مستخدم الخدمة" فالمقصود بذلك هو الفرد الذي يستخدم "سيطر" بهدف الاستفادة من خدمات المنصة بحثا عن العلاج النفسي. في حال استخدام كلمة "مقدم الرعاية" فالمقصود بذلك هو المتمرس في تقديم خدمات الصحة النفسية المتوفر على "سيطر".

"سيطر" منصة إلكترونية تهدف إلى تقديم خدمات صحة نفسية عن طريق ربط مقدمي خدمات الصحة النفسية بالأفراد المستفيدين من تلك الخدمات. عند استخدامك ل"سيطر" أنت توافق على الشروط و الأحكام التالية. يجب قراءة و فهم هذه الأحكام و الموافقة عليها قبل التسجيل في المنصة. إذا كنت لا توافق على أي من الأحكام التالية، يجب عليك عدم استخدام المنصة  سواء على الموقع الإلكتروني أو تطبيق الجوال.

  1. تتطلب منصة "سيطر" من المستخدم بعض المعلومات الشخصية وفقا لسياسة الخصوصية على سيطر. بموافقتك على هذه الشروط و الأحكام أنت توافق على سياسة الخصوصية.
  2. أنت على علم بأن مقدمي الرعاية المتوفرين على المنصة هم مجموعة من مقدمي خدمات الصحة النفسية المستقلين عن "سيطر". و لهذا فإن الآراء و النصائح المقدمة من مقدمي الرعاية لا تعبر بالضرورة عن آراء مالكي و مشغلي "سيطر". جميع مقدمي الرعاية النفسية مصرّحون من قبل الجهات الرسمية المسؤولية عن تصريح مقدمي الخدمات الصحية في دولتهم (الهيئة السعودية للتخصصات الصحية في المملكة العربية السعودية).
  3. بالرغم من أن الهدف وراء منصة "سيطر" هو المساعدة في حل المشاكل النفسية لدى مستخدمي الخدمة، إلّا أن المنصة قد لا تكون بديل للعلاج التقليدي المبني على الحضور الشخصي لمقدم خدمات الصحة النفسية. المنصة و الخدمات المتوفرة عليها قد لا تكون مناسبة لجميع المستخدمين.
  4. نحن لا نضمن أن أي خدمة مقدمة على "سيطر" ستؤدي إلى النتائج المرغوب فيها من قبل المستفيد من الخدمة.
  5. أنت توافق باستخدامك ل"سيطر" على التزامك بالتواصل مع الجهات المختصة في منطقتك، سواء أكانت جهات أمنية أو طبية، في حالة التفكير بالانتحار أو أذية النفس أو أذية الآخرين للحصول على الدعم المطلوب من تلك الجهات. لا تتحمل المنصة و مالكيها و مقدمو الرعاية المتوفرون عليها مسؤولية أي ضرر يحصل بسبب سلوك الأفراد الذين يستخدمون المنصة. "سيطر" غير مصمم للتعامل مع الحالات الطبية الطارئة التي يجب أن تعالج في المراكز الصحية الملائمة.
  6. لا تتحمل المنصة و مالكيها و مقدمو الرعاية المتوفرون عليها مسؤولية أي ضرر أو أذى على الأفراد المستفيدين للخدمة أو ممتلكاتهم أو غيرهم من الأفراد سواء أكان هذا الضرر أو الأذى مباشرا أو غير مباشر أو بالصدفة أو تابعا بأي شكل للخدمات المقدمة على المنصة.
  7. تنص سياسة الدفع و الاسترداد على أن تسديد سعر الجلسة يكون أثناء حجز الموعد مع مقدمي الرعاية. في حال تغيب المستفيد عن الموعد لن يتم استرداد سعر الجلسة. و في حال إلغاء الموعد بعد حجزه، سيتم خصم 7% من سعر الجلسة كرسوم استرداد و ارجاع باقي المبلغ الذي تم دفعه أثناء الحجز.
  8. قد تتم بعض التغييرات على الشروط و الأحكام و سياسة الخصوصية المذكورة أعلاه من دون أي إشعار مسبق.

إن كانت لديك أي أسئلة بخصوص الشروط السابقة، الرجاء التواصل معنا: